Strategia marketingowa to dokument, który powinien nie tylko definiować celowość każdego podejmowanego działania, ale również oceniać stopień jego realizacji. W większości przedsiębiorstw marketing przypomina serię prób i błędów. I nie ma się czemu dziwić. W końcu najlepsze działania marketingowe, to kreatywne, często nawet eksperymentalne ruchy, których nie można porównać do szablonowych i schematycznych kampanii. Niemniej jednak, nawet w przypadku niekonwencjonalnych pomysłów należy monitorować ich efekty. Jak to robić? Całe spektrum możliwości dostarcza nam internet. Wśród twórców narzędzi internetowych popularne jest twierdzenie, że „jeśli nie możesz czegoś zmierzyć, nie możesz tym zarządzać”, dlatego coraz więcej produktów zawiera funkcjonalności pozwalające na mierzenie określonych statystyk. Rewolucję w tym zakresie dokonały chociażby systemy do masowego mailingu, w ślad z nimi ruszyły inne narzędzia, aż do powstania programów tworzonych wyłącznie w celach analitycznych. Od takich pomiarów nie ma już odwrotu. Konieczność wprowadzania metod oceny efektywności działań swoich klientów zauważyły nie tylko firmy działające w sieci,...